Política de envío

Política de Envíos — Zutano

En Zutano trabajamos con proveedores internacionales y nuestro agente logístico Buckydrop para ofrecer productos de calidad y envíos seguros a todo México.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 5 días hábiles después de confirmar el pago.

Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento correspondiente.

Tiempos de envío

Debido a que algunos productos son enviados desde almacenes internacionales en China, los tiempos estimados de entrega pueden variar entre:

7 a 15 días hábiles para México.
En temporadas altas, promociones o situaciones aduanales, el tiempo de entrega puede extenderse.

Seguimiento de pedidos

Todos los pedidos incluyen número de rastreo.
El cliente recibirá actualizaciones mediante correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.

Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío.
Zutano no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta proporcionada al momento de la compra.

Aduanas e impuestos

Algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a revisiones aduanales.
Cualquier retraso generado por procesos aduanales queda fuera de nuestro control.